“Chiclana Natural” valora el grado de satisfacción de los usuarios de las playas chiclaneras

Se realizan sondeos tres días a la semana durante todo el verano

La empresa municipal “Chiclana Natural” está realizando encuestas entre los usuarios de las playas de La Barrosa y Sancti Petri que permitirán valorar el grado de satisfacción de éstos, tal y como se recoge en los requisitos establecidos en la Q de Calidad, sistema implantado en ambas playas. El sondeo se realiza durante tres días a la semana durante todo el verano. (FOTO: Playa de Sancti-Petri que, por fin, ya no es la gran olvidada).



El cuestionario -que garantizará el anonimato de la persona encuestada- abarcará aspectos como la edad, su residencia, frecuencia de visita a la playa, valoración de la calidad de diferentes parámetros como las aguas de baño, la arena, equipamientos, chiringuitos, aparcamientos, accesos, limpieza, así como los servicios de autobuses, Policía Local, Protección Civil, servicios sanitarios, salvamento y socorrismo, ocio e información.

Con este motivo, inicialmente se celebró en la sede de “Chiclana Natural” una jornada formativa impartida por personal de la empresa municipal a los integrantes de la Asociación de Voluntarios Ambientales “Hércules”, dependiente de Protección Civil, que serán los encargados de realizar las encuestas entre las personas que disfrutan de su presencia en las playas. Los usuarios también podrán proponer mejoras o cumplimentar un documento de sugerencias cuya viabilidad será objeto de estudio.

Esta actividad formativa es fruto del acuerdo de colaboración alcanzado con Protección Civil, y la finalidad de la sesión informativa celebrada es que el personal que va a realizar las encuestas efectivas a pie de playa disponga de las nociones básicas en cuestiones como la atención al cliente, la correcta cumplimentación de los cuestionarios y las fórmulas de cortesía y educación necesarias para acercarse a los usuarios de la playa que están disfrutando de su tiempo libre y de ocio.