La OMIC tramitó más de de trescientos expedientes durante los meses de julio y agosto

Las telecomunicaciones, la banca y empresas de pólizas de seguro los más expedientados.-

La Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC, ha tramitado 345 expedientes durante los meses de julio y agosto de 2013, según los datos hechos públicos por este organismo. De nuevo las empresas y entidades que ofrecen servicios relacionados con  las telecomunicaciones acaparan el porcentaje más alto de tramitaciones, con 217 expedientes tramitados, lo que supone un 65% del total de expedientes.

La banca también ocupa un espacio específico ante desacuerdos por los servicios y productos que ofrece. Se han tramitado veinte expedientes, el 6% del total. Otros sectores como el de pólizas de seguros o entidades financieras también han recibido trece quejas, lo que supone el 4% de los expedientes tramitados.

De la misma manera, los servicios municipales que ofrece el Ayuntamiento de Chiclana no han recibido ninguna queja ni expediente en los meses de julio y agosto.

Tras las telecomunicaciones, las quejas de los ciudadanos de Chiclana se concentran en el pasado mes de junio, aunque a gran distancia, en sectores como el suministro de electricidad con siete expedientes abiertos; los electrodomésticos, con cinco, o la banca con cuatro.

Se han abierto tres relacionados con el automóvil y otra serie de sectores con uno o dos expediente como seguros, alimentación, asistencia médica o transportes entre otros.

La finalidad de la Oficina Municipal de Información al Consumidor es ofrecer ayuda y orientación a los consumidores de la localidad. Así, se  encarga de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por el consumidor o que le sean remitidas por otras oficinas de información al consumidor o asociaciones de consumidores.

Además, tiene el objetivo de fomentar la educación y la formación de los ciudadanos, colaborando con otras entidades públicas y privadas en la defensa de los derechos del consumidor y remite a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no ha sido posible lograr un acuerdo mediador.