Nuevo curso de calidad en el servicio al cliente en el Centro Box

Los jóvenes interesados podrán presentar su solicitud hasta el 30 de abril en esas instalaciones o en la delegación de Juventud.-

El delegado de Juventud, José Alberto Cruz, y la monitora de formación de NOESIS, Elisabeth Aragón, presentaron el curso de calidad en el servicio al cliente, que se desarrollará en el Centro de Iniciativas Juveniles Box del 14 de mayo al 10 de julio, los martes, miércoles y jueves de 10,00 a 13,30 horas. Podrán participar un máximo de 20 jóvenes, que hayan cumplido los 18 años y no haber participado en este tipo de cursos previamente.

Hasta el 30 de abril, los jóvenes chiclaneros interesados en participar en este curso podrán presentar su solicitud en la Box, así como en la delegación de Juventud, en el edificio Brake. En caso de que el número de solicitudes supere la veintena, se llevará a cabo un sorteo ante notario para dilucidar las personas que lo harán.

Dijo el concejal que “no es la primera vez que desde Juventud ponemos en marcha el curso de atención al cliente, y si continuamos organizándolo es porque sigue existiendo una demanda y los anteriores han servido para que tengan opciones diferentes para su inserción en el mercado laboral, llegando al 25 por ciento en la formación ofrecida a principios de año”.

Por su parte, Elisabeth Aragón señaló que “los objetivos que perseguimos con este curso son conocer la importancia de la calidad en el servicio en las exigencias del cliente, aplicando los diferentes tipos de estrategia, así como aprender la importancia de la comunicación en el servicio para satisfacción del consumidor, conocer las diferentes técnicas de servicio al cliente y conseguir la motivación para que los alumnos desarrollen un trabajo de calidad en el servicio”.

Tendrán clases prácticas, “atractivas y funcionales”, para que las personas acaben esta formación “con las competencias necesarias para acceder al mercado laboral”. Agregó que “pretendemos promover la motivación del alumnado y la autoconfianza, a través de sesiones dinámicas y atractivas, para enlazarlo con contenidos actuales para conseguir un objetivo común, la inserción laboral”.