Igualdad pone en marcha un grupo de trabajo con los bancos para mejorar la atención a los mayores
La consejera de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, Rocío Ruiz, ha mostrado el compromiso de las entidades bancarias con presencia en Andalucía, para avanzar de forma conjunta en la mejora de la atención a las personas mayores, a fin de paliar la brecha digital y agilizar las gestiones cotidianas que tiene que realizar este grupo de población.
La Consejería lidera desde el pasado año una mesa de trabajo con las entidades del sector, que entre otras acciones ha acordado impartir talleres de formación financiera y digital en los 168 centros de participación activa (CPA) repartidos por la comunidad, con especial atención a las zonas rurales.
Ruiz participó en Cádiz en los actos oficiales de conmemoración del 50 aniversario del CPA La Caleta, donde ha descubierto una placa de honor. Celebró que las entidades bancarias radicadas en nuestra comunidad se hayan reunido --por vez primera en doce años-, con el foco puesto en brindar una atención preferente a un grupo tan vulnerable. Los mayores representan el 17,7 por ciento de la población en Andalucía en estos momentos, y en 2040 crecerán hasta suponer el 28,6% del total.
Dijo la consejera que “hemos comprobado que es posible encontrar iniciativas de atención a estas personas, que se alineen además con los criterios y valores de responsabilidad social corporativa y la sensibilidad social que impregna la actividad del sector bancario”.
En las reuniones han participado hasta ahora, gracias a la intermediación del Banco de España, entidades como Caixabank, Banco Santander, Cajasur-Kutxbank, Ibercaja, Caja Rural del Sur, BBVA, Fundación Cajasol y Unicaja Banco.
COMPROMISO BANCARIO CON LOS MAYORES
Ruiz explicó que el grupo de trabajo creado el pasado otoño, responde a la escucha de las solicitudes del Consejo Andaluz de Personas Mayores y de la Federación de Asociaciones de Personas Mayores en Andalucía, que se han pronunciado en diversas ocasiones sobre la brecha digital y la dificultad de acceso a algunos trámites bancarios.
“Por eso quisimos adelantarnos y dialogar con las entidades en busca de soluciones”, señaló, valorando el “compromiso de estas entidades para ofrecer una atención individualizada y de calidad a este grupo de población”.
Fruto de ese compromiso son los talleres de formación bancaria y nuevas tecnologías que se llevarán a cabo en la red de CPA de la comunidad, que cuentan con más de 460.000 personas asociadas. Serán ofrecidos por personas voluntarias y utilizando como punto de partida material didáctico elaborado por el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
Así mismo, desde la Consejería de Igualdad se realizará una prospección entre estos usuarios de los centros de participación, para concretar los puntos más interesantes a abordar en esas acciones formativas.
DETECTAR CASOS DE AISLAMIENTO
Además de colaborar con los cursos, las entidades bancarias se han involucrado también en la puesta en marcha del Protocolo de Detección de Soledad No Deseada de las Personas Mayores, una iniciativa implantada para combatir el aislamiento forzoso de parte de este grupo de población.
Un estudio de la Consejería de Igualdad señala que el 47% de los andaluces mayores de 55 años sufren soledad no deseada, y que ese sentimiento aumenta con la edad, siendo especialmente preocupante a partir de los 80 años. Asimismo, un 15% se encuentra en riesgo de aislamiento social, cifras que aumentan entre los grupos de mayor edad como consecuencia de la rotura o pérdida de la red de amistades y una menor frecuencia de los contactos.
“Se trata de aprovechar la proximidad en el trato y la cercanía de la plantilla de estos organismos para que ayuden a dar la voz de alarma”, comentó la consejera. Desde la Consejería se formará al personal de las entidades bancarias, para detectar estos posibles casos de aislamiento.
El proyecto persigue la creación de redes comunitarias en las que, además de las entidades bancarias, participen los agentes sociales, vecinales, familiares, los CPA, los comercios e incluso los médicos, a fin de “para detectar esos casos y crear un mapa de personas que se encuentran en esa situación para darles una respuesta. Es un reto ambicioso, pero necesario, porque una sociedad digna no puede permitir que sus mayores estén en situación de soledad”.
No es solo en bancos, también en centros de salud, oficina de Diputación, en la oficina del INSS en la plaza del Membrillo, esta España, como decía el GUERRA, que no la conoce ya, ni la madre que la parió. Para la comodidad y seguridad de todo tipo de funcionarios, los mayores tienen que hacer colas casi una hora de pie, a la interperie , sin un asiento. Los envían como el INSS, a que un familiar le haga los tramites de cita por internet. "POLITICOS" Todo eso lo estáis permitiendo vosotros y esto, aunque más tarde estallará como en CANADA Y vais a tener que esconderos todos.
ResponderEliminarLo que tienen que hacer es poner mas personal y no cerrar tantas oficinas, es una verguenza que las entidades bancarias se están lucrando a costa del dinero depositado en cuentas y éstas ni siquiera tenga personal para la atención directa de los clientes tengan la edad que tengan
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